Zákaznická podpora e-shopu v Hodoníně
Hledáme zákaznickou podporu e-shopu Haltimo.com
Náplň práce:
Komunikace s B2C zákazníky (telefony, SMS, e-maily a on-line chat)
Kontrola objednávek a jejich úprava
Vyřizování reklamací
Zjišťování zpětné vazby od zákazníků
Komunikace s dodavateli a pomoc při naskladnění zboží
Případné pochůzky nebo firemní cesty (občas tě pošleme i na školení)
Administrativní úkoly atd.
Neustálé zlepšování sebe i naší firmy a vlastní nápady vždy vítány :)
A další…
Požadujeme:
Uživatelskou znalost MS Office (hlavně Excel)
Efektivní práci (Co nejde automatizovat, tak se snažíme ulehčit nebo zrychlit, výhodou je umět psaní všemi deseti a zkratky v aplikacích atd.)
Čistý trestní rejstřík
Všeobecný přehled a zájem o nové technologie (chat GPT, DeepL)
Výborné komunikační schopnosti v ústním i písemném projevu v češtině
Schopnost samostatně rozlišovat priority v plnění úkolů
Loajalitu, pečlivost, samostatnost, spolehlivost, trpělivost, zodpovědný přístup, ochotu a schopnost učit se novým věcem
Znalost dalšího jazyka výhodou
Nabízíme:
Mzdu 23 000 - 30 000 Kč
Práci se zázemím v Hodoníně
Možnost proniknout do oboru moderních technologií
Možnost další seberealizace v rychle rostoucí firmě (nápady oceníme, ale ještě více ty, které dokážeš sám realizovat)
Možnost dalšího vzdělávání (dostaneš prostor a rádi tě pošleme na školení)
Zdokonalíme tě v umění prodat, aniž bys prodával/a
Neomezená data, neomezené volání a sms
Sdílený firemní iCloud s 2TB
Spotify Premium pro nerušenou práci
Nejnovější technologie, nástroje a digitální novinky
Pravidelné teambuildingy a setkání i s externími kolegy je nás cca 15.
Shell tankovací kartu se slevou 2 Kč/L.
Slevy na naše produkty a produkty našich partnerů, rodině i kamarádům dokážeme navíc zajistit levnější telefonní tarify, nebo levnější energie.
Pošli nám na e-mail [email protected] své CV a napiš něco krátkého o sobě a proč bys chtěl/a u nás pracovat.
Jsme rychle rostoucí e-shop Haltimo.com, který se specializuje na produkty, které zlepšují pracovní prostředí a pomáhají lidem být více zdraví, efektivnější a tím i šťastnější.
Právě teď hledáme nového člena týmu, který bude mít na starost primárně zákaznickou podporu.
Jako poradce pro zákazníky budeš mít šanci pracovat s nejmodernějšími technologiemi, jako je umělá inteligence od OpenAI - ChatGPT, překlady se strojovým učením DeepL, a dokonce i s kryptoměnami jako Bitcoin! Dostaneš i firemní iPhone a firemní iCloud s 2TB pamětí, aby ses nemusel bát o zálohu svých dat. Protože jsem stále on-line dostaneš také neomezená data.
Budeš mít možnost komunikovat s našimi zákazníky, doporučovat jim vhodné produkty, řešit jejich problémy s objednávkami, jako vrácení a výměna zboží nebo reklamace. Navíc budeš pracovat s obsahem na e-shopu, jako jsou popisky produktů a blogové články. A když budeš chtít, můžeš si navrhnout novou funkci pro náš e-shop a naši programátoři se postarají o její implementaci, protože e-shop si vyvíjíme sami.
Jsme malá firma s rychlým růstem, která působí na 8 trzích a letos chceme expandovat do dalších zemí. Jsme parta mladých lidí (průměrný věk 26 let) s vášní pro moderní technologie a sport. Pokud jsi nadšenec s chutí učit se novým věcem a přinášet své nápady, tak neváhej a pošli nám svůj životopis! Těšíme se na tebe!
Pošli nám na e-mail [email protected] své CV a napiš něco krátkého o sobě a proč bys chtěl/a u nás pracovat.
