Haltimo.com

Prekybos sąlygos

Bendrosios prekybos sąlygos

„Holders s.r.o.“

Būstinė: Brněnská 4062/3a, 695 01 Hodonín
Įregistruota: Brno apygardos teismas, C skyrius, įrašas Nr. 95030
Veiklos vieta: Brněnská 4286/3a, 695 05 Hodonín
Įmonės kodas: 05381801, PVM kodas: CZ05381801
Telefonas: +420 778 757 552
El. paštas: [email protected]

Šios Bendrosios prekybos sąlygos (toliau –„BPS“) taikomos prekių pardavimui per internetinę parduotuvę, esančią adresuwww.haltimo.com, ir įsigalioja 2026 m. kovo 26 d.


1. Įvadinės nuostatos

  1. 1. Šios bendrosios prekybos sąlygos (toliau – „BPS“) reglamentuoja sutarties šalių tarpusavio teises ir pareigas, atsirandančias dėl pirkimo-pardavimo sutarties, sudarytos tarp pardavėjo ir kito asmens (toliau – „pirkėjas“) per pardavėjo internetinę parduotuvę. Internetinė parduotuvė veikia interneto adresais https://haltimo.com/cz (toliau – „svetainė“) per svetainės sąsają (toliau – „parduotuvės internetinė sąsaja“).
  2. 2. Jei užsakovas yra vartotojas, kaip apibrėžta Civilinio kodekso (toliau – „Civilinis kodeksas“) 89/2012 Sb. įstatymo 419 straipsnio nuostatose, šios Bendrosios pardavimo sąlygos taikomos tik tiek, kiek jos neprieštarauja Civilinio kodekso nuostatoms, skirtoms vartotojų apsaugai, ir Įstatymui Nr. 634/1992 Sb. dėl vartotojų apsaugos. Įstatyminė vartotojų apsauga netaikoma pirkėjui, kuris yra verslininkas.
  3. 3. Pirkimo sutartyje numatyti kitokie susitarimai turi viršenybę prieš šių Bendrųjų pardavimo sąlygų nuostatas. Jei pirkimo sutartis sudaroma keliomis kalbomis, pirmenybė teikiama čekų kalbos versijai.
  4. 4. Prieigaprie vartotojo paskyros užtikrinama vartotojo vardu ir slaptažodžiu. Pirkėjas privalo saugoti šiuos prisijungimo duomenis. Veiksmai, atlikti per vartotojo paskyrą, laikomi tiesiogiai pirkėjo atliktais veiksmais, išskyrus atvejus, kai pirkėjas įrodo priešingą.
  5. 5. Pardavėjasgali panaikinti pirkėjo vartotojo paskyrą.

2. Vartotojo paskyra

  1. 1. Pirkėjui užsiregistravus interneto svetainėje, jam sukuriamas vartotojo paskyra. Vartotojo paskyroje pirkėjas vėliau gali pateikti atskirus prekių užsakymus. Jei konkreti interneto svetainė tai leidžia, pirkėjas gali pateikti prekių užsakymą ir be registracijos.
  2. 2. Pirkėjas atsako už parduotuvės internetinėje sąsajoje įvestų duomenų teisingumą ir prisiima visas išlaidas, susijusias su galimais šių duomenų netikslumais. Pirkėjas privalo atnaujinti vartotojo paskyroje nurodytus duomenis, jei jie pasikeičia.
    3. Pardavėjas turi teisę panaikinti vartotojo paskyrą.

3. Sutarčių sudarymas

  1. 1. Norėdamas užsisakyti prekes, pirkėjas užpildo interneto svetainėje pateiktą užsakymo formą ir ją išsiunčia, paspaudęs mygtuką „Išsiųsti užsakymą / Užbaigti užsakymą“. Užsakymo forma (toliau – „užsakymas“) visų pirma apima informaciją apie:
    •                  3.1.1. pirkėjo elektroninio pašto adresą bei pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresą,
    •                  3.1.2. užsakomąsias prekes (pirkėjas užsakomas prekes „įdeda“ į elektroninę parduotuvės sąskaitą),
    •                  3.1.3. prekių pirkimo kainos apmokėjimo būdą,
    •                  3.1.4. duomenis apie pageidaujamą užsakomų prekių pristatymo būdą ir
    •                  3.1.5. informacija apie išlaidas, susijusias su prekių pakavimu ir pristatymu (nurodytos kainos galioja tik pristatymui Čekijos Respublikos teritorijoje).

  2. 2. Sudarius užsakymą, pirkėjui išsiunčiamas automatiškai sukurtas el. laiškas, kuriame pateikta jo užsakymo santrauka. Tačiau tai dar nereiškia, kad sutartis yra sudaryta. Pirkimo sutartis sudaroma tik tada, kai pirkėjui išsiunčiamas elektroninis laiškas su patvirtinimu, kad pardavėjas priėmė užsakymą.
  3. 3. Pirkėjas gali keisti įvestus duomenis iki tol, kol užsakymas bus išsiųstas pardavėjui. Užsakyme nurodyti duomenys laikomi teisingais, o už jų galimus netikslumus atsakomybę prisiima pirkėjas.
  4. 4. Pardavėjas, atsižvelgdamas į užsakymo pobūdį (prekių kiekį, pirkimo kainą, numatomas pristatymo išlaidas), turi teisę paprašyti pirkėjo papildomai patvirtinti užsakymą (pavyzdžiui, raštu arba telefonu).
  5. 5. Prieš išsiunčiant prekes pirkėjui, abi šalys gali atsisakyti sutarties. Jei pardavėjas gautų pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą tik po to, kai prekės jau buvo išsiųstos pirkėjui, pirkėjas padengia patirtas išlaidas.
  6. 6. Jei pirkėjas atšaukia užsakymą dėl prekių, kurios buvo specialiai užsakytos jam pagal susitarimą, nustatomas atšaukimo mokestis, sudarantis 50 % šių prekių pirkimo kainos.
  7. 7. Pirkėjas supranta, kad svetainėje pateikta informacija apie prekių prieinamumą yra tik orientacinė, ir pardavėjas neturi pareigos sudaryti pirkimo sutarties su pirkėju.
  8. 8. Pirkėjassutinka, kad sudarant pirkimo sutartį būtų naudojamos nuotolinės ryšio priemonės. Išlaidas, kurias pirkėjas patiria naudodamasis šiomis ryšio priemonėmis (interneto ryšio išlaidas, telefono skambučių išlaidas ir pan.), pirkėjas padengia savo lėšomis.

4. Prekių pristatymas

  1. 1. Jei konkrečiame užsakyme nenurodyta kitaip, prekės pirkėjui pristatomos užsakyme nurodytu adresu per pasirinktą vežėją arba paruoštos asmeniškai atsiimti pardavėjo parduotuvėje. Prekių sugadinimo rizika pereina pirkėjui, kai jis perima prekes.
  2. 2. Pardavėjas su pirkėju gali susitarti dėl pristatymo vietos, kuri skiriasi nuo ankstesnėje pastraipoje nurodytos, sudarydami rašytinį susitarimą. Tokiu atveju šalys taip pat susitaria, kuri iš jų padengs su tuo susijusias išlaidas.
  3. 3. Pirkėjas nėra įpareigotas perimti prekes pristatymo vietoje, tačiau šiam tikslui gali nurodyti kitą prekių perėmimo vietą pagal savo reikalavimus (toliau – „nurodyta prekių perėmimo vieta“). Išlaidas, įskaitant transportavimą į prekių atsiėmimo vietą, padengia pirkėjas.
  4. 4. Pirkėjasprivalo perimti prekes vietoje, kurią nurodė užsakyme, t. y. pristatymo vietoje arba prekių perėmimo vietoje, priešingu atveju jis atsako už padarytą žalą. Pardavėjas, nesėkmingai bandęs perduoti prekes taip pasirinktame vietoje, grąžina prekes į tą vietą, iš kurios buvo pradėtas prekių gabenimas pirkėjui. Jei pirkėjas be pateisinamos priežasties nepriima prekių, pardavėjas turi teisę reikalauti atlyginti pagrįstai patirtas išlaidas, susijusias su nesėkmingu prekių pristatymu ar sandėliavimu, jeigu tokios išlaidos iš tikrųjų buvo patirtos.
  5. 5. Jei dėl pirkėjo kaltės prekes tenka pristatyti pakartotinai arba kitaip, nei nurodyta užsakyme, pirkėjas padengia visas su tuo susijusias išlaidas.
  6. 6. Priimdamas prekes iš vežėjo, pirkėjas privalo patikrinti, ar prekių pakuotės nėra pažeistos. Jei prekė turi kokių nors trūkumų, pirkėjas privalo nedelsdamas apie tai pranešti vežėjui ir nepriimti prekės arba ją priimti su rašytine išlyga, kurioje bus išsamiai aprašyti pristatytos prekės pažeidimai. Jei pirkėjas priima akivaizdžiai pažeistą prekę arba prekę su pažeista pakuote, nepateikęs vežėjui rašytinės išlygos, pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už prekės pažeidimus.
  7. 7. Kitos šalių teisės ir pareigos prekių gabenimo metu gali būti reglamentuojamos pardavėjo specialiosiomis pristatymo sąlygomis, jei pardavėjas jas yra paskelbęs.
    8.Jei pirkėjas nepriima užsakytos siuntos, pardavėjas turi teisę pirkėjui priskaičiuoti išlaidas, susijusias su nesėkmingu pristatymu ir siuntos grąžinimu. Mokestis už siuntos nepriėmimą yra: „Zásilkovna“ – 150 Kč, „GLS“ – 150 Kč, „PPL“ – 200 Kč. Užsakant siuntos paėmimą, vežėjui „GLS“ taikomas 100 Kč mokestis. Pasinaudojus „Zásilkovna“ vežėjo pretenzijų tvarkymo paslauga, taikomas 100 Kč mokestis.

5. Pirkimo kaina ir mokėjimo sąlygos

  1. 1. Pirkėjas gali sumokėti pardavėjui prekių pirkimo kainą ir galimas su jų pristatymu susijusias išlaidas šiais būdais:
    •                  5.1.1. grynaisiais arba kortele pardavėjo parduotuvėje,
    •                  5.1.2. grynaisiais arba kortele, mokant pristatymo metu pirkėjo užsakyme nurodytoje vietoje,
    •                  5.1.3. banko pavedimu į pardavėjo sąskaitą Nr. 2401071773/2010 Čekijos Respublikoje, atidarytą „Fio banka, a.s.“ banke (toliau – „pardavėjo sąskaita“),
    •                  5.1.4. be grynųjų pinigų – mokėjimo kortele,
    •                  5.1.5. sąskaita faktūra su 14 dienų mokėjimo terminu (tik iš anksto raštu susitarus su pardavėju),
    •                  5.1.6. internetu,
    •                  5.1.7. mokėjimai internetu kortele atliekami per „Barion“ sistemą. Informacija apie kortelę nepasiekia prekybininko. Paslaugų teikėjas „Barion Payment Zrt“ yra institucija, kurią prižiūri Vengrijos nacionalinis bankas, o licencijos numeris yra H-EN-I-1064/2013.
  2. 2. Kartusu pirkimo kaina pirkėjas privalo sumokėti pardavėjui ir išlaidas, susijusias su prekių pakavimu bei pristatymu į paskirties vietą, sutartą sumą. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, toliau pirkimo kaina apima ir išlaidas, susijusias su prekių pristatymu.
  3. 3. Pirkimokaina turi būti sumokėta ne vėliau kaip prekių perėmimo momentu, jei raštu nesusitarta kitaip.
  4. 4. Mokėjimodiena, atliekant mokėjimą ne grynaisiais, laikoma ta diena, kai mokėjimas įskaitomas į pardavėjo sąskaitą. Atliekant mokėjimą ne grynaisiais, pirkėjas privalo sumokėti prekių pirkimo kainą, nurodydamas mokėjimo kintamąjį simbolį, kuris automatiškai sugeneruojamas pateikiant užsakymą.
  5. 5. Mokėjimo operacijųišlaidaspadengia pirkėjas.
  6. 6. Pardavėjasišrašys pirkėjui sąskaitą faktūrą už pirkimo kainą, kuri bus išsiųsta pirkėjui elektroniniu paštu po to, kai mokėjimas bus įskaitytas. Pardavėjas yra pridėtinės vertės mokesčio mokėtojas.
  7. 7. Muitų ir importo tarifųpokyčiai, įvykę po sutarties sudarymo, tenka pirkėjo sąskaita arba yra jo naudai.
  8. 8. Nuolaidosnuo pirkimo kainos negali būti tarpusavyje derinamos.
  9. 9. Atsakomybė už identifikacinius duomenis ir mokestis už pakeitimus 
  10.                   5.9.1. Kliento atsakomybė: Klientas (verslininkas) prisiima visą atsakomybę už visų užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą, išsamumą ir aktualumą, ypač sąskaitos faktūros duomenų, įmonės pavadinimo, buveinės adreso ir mokesčių mokėtojo identifikacinio numerio (PVM kodas / VAT ID), kad būtų teisingai apskaičiuotas PVM (pvz., taikant atvirkštinio apmokestinimo tvarką).
  11.                   5.9.2. Automatinis apdorojimas: Pirkėjas sutinka, kad mokesčių dokumentai (sąskaitos faktūros) sistemoje išrašomi automatiškai remiantis pirkėjo užsakymo formoje įvestais duomenimis. Vėlesnis patikrinimas ar rankinis pardavėjo atliekamas duomenų taisymas užsakymo metu nevykdomas.
  12.                   5.9.3. Mokesčiai už papildomus pakeitimus: Jei klientas įveda neteisingus duomenis ir po mokesčių dokumento išrašymo reikalauja jo pataisymo, atšaukimą ar pakartotinį išrašymą (pvz., dėl papildomo 0 % PVM taikymo ES viduje), pardavėjas turi teisę taikyti 20 eur administracinį mokestį už kiekvieną taip taisomą dokumentą. Šis mokestis padengia rankinio apdorojimo ir su pataisymais susijusių apskaitos operacijų išlaidas.
  13.                   5.9.4. Teisė atsisakyti: Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti papildomai keisti sąskaitos faktūros duomenis, jeigu toks pakeitimas prieštarautų galiojantiems mokesčių teisės aktams arba jeigu jau pasibaigė mokesčių deklaracijos už atitinkamą laikotarpį pateikimo terminas.

6. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

  1. 1. Pirkėjas-vartotojas gali be priežasčių atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo, kaip numatyta Civilinio kodekso 1829 straipsnio 1 dalyje, jei toliau nenurodyta kitaip. Ši teisė priklauso tik vartotojams.
  2. 2. Pirkėjui, norinčiam atsisakyti sutarties, pardavėjo interneto svetainėje pateikta atsisakymo forma.
  3. 3. Pirkėjas privalo informuoti pardavėją apie atsisakymą nuo pirkimo sutarties (pavyzdžiui, laišku, el. laišku). Šiam tikslui galima naudoti pridedamą sutarties atsisakymo formą (šių Bendrųjų pardavimo sąlygų 1 priedas).
  4. 4. Kad būtųlaikomasi 14 dienų termino sutarties atsisakymui, pakanka, kad pirkėjas išsiųstų pranešimą apie sutarties atsisakymą prieš pasibaigiant atitinkamam terminui.

7. Sutarties atsisakymo pasekmės

  1. 1. Atsisakius pirkimo sutarties, sutartis laikoma nutraukta nuo pat pradžių. 
  2. 2. Pirkėjas privalo be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos, grąžintiprekespardavėjui į šiose Bendrosiose pardavimo sąlygose nurodytą prekių grąžinimo adresą arba asmeniškai jas perduoti šiuo adresu. Terminas laikomas laikytasi, jei prekės išsiunčiamos atgal prieš pasibaigiant 14 dienų terminui.
  3. 3. Jeipirkėjasatsisakopirkimo sutarties, jis padengia su prekių grąžinimu susijusias išlaidas. Išlaidų dydis priklauso nuo prekių pobūdžio ir grąžinimo būdo.
  4. 4. Atsisakiussutarties,pardavėjas grąžina pirkėjui visas lėšas, įskaitant prekių pristatymo išlaidas įstatymų nustatyta apimtimi, per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo. Pardavėjas neprivalo grąžinti pinigų anksčiau, nei gaus prekes atgal arba kol pirkėjas neįrodys, kad prekes išsiuntė atgal. Pinigai bus grąžinti tuo pačiu būdu, kuriuo pardavėjas juos gavo iš pirkėjo, jei šalys nesusitars kitaip. Jei pirkėjas pasirenka grąžinimą banko pavedimu, jis privalo pardavėjui nurodyti sąskaitos numerį, į kurią pardavėjas turi pervesti pirkimo kainą.Atsisakyti sutarties negalima atvejais, numatytuose Civilinio kodekso 1837 straipsnyje (prekės, pritaikytos pagal užsakymą, greitai gendančios, higienos sumetimais netinkamos grąžinti ir pan.).
  5. 5. Nuopirkimo-pardavimo sutarties dėl prekių pristatymo negalima (net ir vartotojo atveju) atsisakyti Civilinio kodekso 1837 straipsnio nuostatose numatytais atvejais. Visų pirma, atsisakyti sutarties negalima, jei
    - prekė buvo pritaikyta pagal pirkėjo pageidavimus,
    - prekė greitai genda,
                     - prekė po pristatymo buvo negrįžtamai sumaišyta su kitomis prekėmis,
    - vartotojas išėmė prekę iš uždaros pakuotės ir dėl higienos priežasčių jos grąžinti negalima,
                     - tai yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterinė programa, jei pirkėjas pažeidė jų originalų įpakavimą. Pirkėjas atsako už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl to, kad su šiomis prekėmis buvo elgiamasi kitaip, nei būtina susipažinti su prekių pobūdžiu ir savybėmis, įskaitant jų funkcionalumą. Pardavėjas turi teisę reikalauti atlyginti prekei padarytą žalą, iš pirkėjo reikalaujamos grąžinti visos pirkimo kainos atskaitydamas atitinkamą sumą.
  6. 6. Jeikartu su preke pirkėjui suteikiama dovana, dovanojimo sutartis tarp pardavėjo ir pirkėjo sudaroma su nutraukimo sąlyga, kad jei pirkėjas atsisakys pirkimo sutarties, dovanos sutartis dėl tokios dovanos netenka galios, o pirkėjas privalo kartu su prekėmis pardavėjui grąžinti ir suteiktą dovaną arba sumokėti šios dovanos pirkimo kainą.

8. Garantijos, trūkumai ir pretenzijos

  1. 1. Šaliųteisėsir pareigos, susijusios su teisėmis dėl netinkamo įvykdymo, reglamentuojamos atitinkamais Čekijos Respublikos teisės aktais (visų pirma Civilinio kodekso 1914–1925, § 2099–2117 ir § 2161–2174 Civilinio kodekso, arba atitinkamomis Įstatymo Nr. 634/1992 Sb. dėl vartotojų apsaugos nuostatomis).
  2. 2. Pardavėjas, pirkėjui perimant prekes, atsako už tai, kad:
    •                  - prekė turi savybes, dėl kurių šalys susitarė, o jei susitarimo nėra – tokias savybes, kurias apibūdino pardavėjas ar gamintojas arba kurių pirkėjas tikėjosi, atsižvelgdamas į prekės pobūdį ir remdamasis jų vykdoma reklama,
    •                  - prekė tinka tikslui, kurį pardavėjas nurodo kaip jos naudojimo paskirtį, arba kuriam tokio tipo prekė paprastai naudojama,
    •                   - prekė savo kokybe ar išpildymu atitinka sutartą pavyzdį ar modelį, jeigu kokybė ar išpildymas buvo nustatyti pagal sutartą pavyzdį ar modelį,
    •                    - prekės kiekis, matmenys ar svoris yra tinkami, ir
    •                    - prekė atitinka teisės aktų reikalavimus.
  3. 3. Ankstesnėje dalyje nurodytosnuostatosnetaikomos visiškai prekėms, parduodamoms už mažesnę kainą dėl trūkumo, dėl kurio buvo susitarta dėl mažesnės kainos, dėl prekių nusidėvėjimo, atsiradusio dėl įprasto naudojimo, naudotų prekių atveju – dėl trūkumo, atitinkančio naudojimo ar nusidėvėjimo laipsnį, kurį prekės turėjo pirkėjui jas perimant, arba jei tai išplaukia iš prekių pobūdžio.
  4. 4. Pirkėjasgali pateikti pretenziją pardavėjui asmeniškai jo parduotuvėje, raštu arba elektroniniu būdu pardavėjo elektroninio pašto adresu. Rekomenduojame apie akivaizdžius siuntinio pažeidimus pranešti be bereikalingo delsimo prekių priėmimo metu arba iškart po to; tai nepažeidžia pirkėjo įstatymų numatytų teisių dėl netinkamo įvykdymo. Galite pasinaudoti mūsų pretenzijos pateikimo forma. Rašytinė pretenzijos pateikimo forma išlaikoma ir tuo atveju, jei pranešimas apie prekių trūkumus ir teisės į atsakomybę už trūkumus įgyvendinimas siunčiamas elektroniniu paštu adresu: [email protected]. Kartu su pranešimu apie prekių trūkumus arba nedelsiant po to, kai pranešimas apie prekių trūkumus ir atsakomybės už trūkumus teisės įgyvendinimas buvo išsiųstas elektroninio pašto adresu: [email protected], pirkėjas privalo perduoti pardavėjui prekę, dėl kurios pateikta pretenzija, siekiant tinkamai įvertinti nurodytus trūkumus.
                     - Pardavėjas pirkėjui išduos raštišką patvirtinimą, kuriame bus nurodyta, kada buvo pateikta pretenzija, koks jos turinys, kokio pretenzijos išsprendimo būdo prašoma; šis patvirtinimas bus išsiųstas elektroniniu paštu iš karto po pretenzijos gavimo, o jei pretenzija pateikta asmeniškai – įteiktas nedelsiant. Rašytinis patvirtinimas tarnauja tik kaip pretenzijos priėmimo įrodymas. Prekių būklė, kokia pirkėjas šias prekes perdavė pardavėjui, bus įvertinta pretenzijos nagrinėjimo metu.
                     - Pirkėjas supranta, kad jei negrąžins pretenzijos objekto kartu su visais gautais priedais, tuomet pirkėjui atsisakius sutarties, jam bus grąžinta pirkimo kaina, atėmus negrąžintų priedų kainą.
  5. 5. Reklamacijos pateikimomomentulaikomas momentas, kai pirkėjas pranešė pardavėjui, kad prekė turi trūkumų
                     - Pranešdamas apie trūkumą arba nedelsdamas po to, kai apie jį pranešė, pirkėjas pardavėjui nurodo, kokią teisę dėl netinkamo įvykdymo jis pasirinko. Pirkėjas negali pakeisti savo pasirinkimo be pardavėjo sutikimo. Tai netaikoma, jei pirkėjas paprašė ištaisyti trūkumą, kuris pasirodo esąs neištaisomas, taip pat tuo atveju, jei pardavėjas neištaiso trūkumų per protingą terminą arba praneša pirkėjui, kad trūkumų neištaisys. Tokiu atveju pirkėjas gali pasirinkti tarp pagrįstos pirkimo kainos nuolaidos ir sutarties nutraukimo.
                     - Jei pirkėjas laiku nepasinaudoja savo teise, jis turi teisę reikalauti trūkumo pašalinimo arba atitinkamos pirkimo kainos nuolaidos.
  6. 6. Pardavėjasįsipareigoja išnagrinėti pretenziją be bereikalingo delsimo ir, atsižvelgdamas į nustatyto trūkumo pobūdį, ją išspręsti per sutartą terminą; jei nesusitarta kitaip, tai per 30 dienų nuo pretenzijos pateikimo.
  7. 7. Pretenzijanagrinėjama raštu, įskaitant jos priėmimo patvirtinimą ir, jei taikoma, pranešimą apie pretenzijos išsprendimą. Jei pretenzija patenkinama, apie tai pirkėjui galima pranešti telefonu.
  8. 8. Pardavėjasturi teisę įvertinti pretenzijos pagrįstumą ir per įstatyme nustatytą terminą informuoja pirkėją apie jos išsprendimo būdą.
  9. 9. Jeipretenzija pripažįstama, pirkėjas turi teisę į pardavėjo padengiamas prekių pristatymo išlaidas, tačiau tik neviršijant pigiausio galimo pristatymo kainos; jei pirkėjas nurodo ar susitaria dėl kito pristatymo būdo, jis padengia išlaidas, viršijančias šią pigiausio galimo pristatymo kainą.

9. Kitos sutarties šalių teisės ir pareigos

  1. 1. Pirkėjasįgyja nuosavybės teisę į prekes sumokėjęs visą jų pirkimo kainą.
  2. 2. Pardavėjassantykiuose su pirkėju nėra saistomas jokių elgesio kodeksų, kaip apibrėžta Civilinio kodekso 1826 straipsnio 1 dalies e punkte.
  3. 3. Pardavėjas užtikrina vartotojų skundųnagrinėjimąelektroniniu paštu [email protected]
    – informaciją apie pirkėjo skundo išnagrinėjimą pardavėjas išsiunčia pirkėjo elektroniniu paštu.
  4. 4. Neteisminiam vartotojų ginčų, kylančių iš pirkimo-pardavimo sutarties,sprendimuikompetentinga yra Čekijos prekybos inspekcija, kurios buveinė yra Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, įmonės kodas: 000 20 869, interneto adresas: https://adr.coi.cz.

  1.  5. Pardavėjas turi teisę prekiauti prekėmis remdamasis verslo leidimu. Verslo kontrolę savo kompetencijos ribose atlieka atitinkama verslo registracijos įstaiga. Asmens duomenų apsaugos srities priežiūrą vykdo Asmens duomenų apsaugos tarnyba. Čekijos prekybos inspekcija, be kita ko, nustatyta apimtimi prižiūri, kaip laikomasi Vartotojų apsaugos įstatymo Nr. 634/1992 Sb., su vėlesniais pakeitimais.

  1. 10. Asmens duomenų apsauga
  1. 1.   Savo informavimo pareigą pirkėjui, kaip apibrėžta Europos Parlamento ir Tarybos reglamento 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo bei dėl Direktyvos 95/46/EB panaikinimo (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (toliau – „BDAR“) susijusią su pirkėjo asmens duomenų tvarkymu pirkimo sutarties vykdymo tikslais, derybų dėl pirkimo sutarties tikslais ir pardavėjo viešųjų teisinių pareigų vykdymo tikslais, pardavėjas vykdo pateikdamas atskirą dokumentą.
  2. 2. Jūsųpasitenkinimą pirkimu nustatome naudodami elektroninius klausimynus pagal programą „Patvirtinta klientų“, kurioje dalyvauja mūsų elektroninė parduotuvė. Juos siunčiame kiekvieną kartą, kai pas mus apsipirkite, jei pagal Įstatymo Nr. 480/2004 Sb. dėl tam tikrų informacinės visuomenės paslaugų 7 straipsnio 3 dalį jų siuntimo neatmetate. Asmens duomenų tvarkymą anketų siuntimo tikslais pagal programą „Patvirtinta klientų“ atliekame remdamiesi mūsų teisėtu interesu, kuris yra susijęs su jūsų pasitenkinimo pirkimu pas mus vertinimu. Anketų siuntimui, jūsų atsiliepimų vertinimui ir mūsų rinkos padėties analizei naudojamės duomenų tvarkytojo, t. y. portalo „Heureka.cz“ operatoriaus, paslaugomis; šiais tikslais jam galime perduoti informaciją apie įsigytas prekes ir jūsų el. pašto adresą. Siunčiant anketas el. paštu, jūsų asmens duomenys nėra perduodami jokiai trečiajai šaliai jos pačios tikslams. Jūs bet kuriuo metu galite pareikšti prieštaravimą dėl elektroninių anketų siuntimo pagal programą „Patvirtinta klientų“, atsisakydami gauti tolesnes anketas naudodamiesi nuoroda, pateikta elektroniniame laiške su anketa. Jei pareikšite prieštaravimą, mes jums daugiau nebesiųsime anketų.

11. Pristatymas

  1. 1. Pirkėjuisiuntiniai gali būti pristatomi į elektroninio pašto adresą, nurodytą jo vartotojo paskyroje arba pirkėjo nurodytą užsakyme.

12. Baigiamosios nuostatos

  1. 1. Sutartiesšalys patvirtina, kad šios Bendrosios pardavimo sąlygos yra neatskiriama tarp jų sudarytos sutarties dalis ir kad jų turinys, taip pat pirkėjo ir pardavėjo sutikimas su jomis, atitinka jų laisvą ir rimtą valią.
  2. 2. Pirkimosutartis, įskaitant prekybos sąlygas, pardavėjo archyvuojama elektronine forma.
  3. 3. Jeikuri nors iš šių Bendrųjų pardavimo sąlygų nuostatųyraarba tampa negaliojanti ar neveiksminga, vietoj negaliojančios nuostatos įsigalioja nuostata, kurios prasmė kuo labiau atitinka negaliojančios nuostatos prasmę. Vienos nuostatos negaliojimas ar neveiksmingumas neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui. Pirkimo sutarties ar šių Bendrųjų pardavimo sąlygų pakeitimai ir papildymai turi būti pateikti raštu.
  4. 4. Jeipirkimo sutartimi nustatytas santykis turi tarptautinį (užsienio) elementą, šalys susitaria, kad santykis reglamentuojamas pagal Čekijos teisę. Pasirinkus teisę pagal ankstesnį sakinį, pirkėjas, kuris yra vartotojas, nepraranda apsaugos, kurią jam suteikia teisės sistemos nuostatos, nuo kurių negalima nukrypti sutartimi ir kurios, jei nebūtų pasirinkta teisė, kitaip būtų taikomos pagal 2008 m. birželio 17 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 593/2008 dėl sutartinių įsipareigojimų santykiams taikytinos teisės (Roma I).
  5. 5. Visossutarties šalių teisės ir pareigos reglamentuojamos pagal Čekijos Respublikos teisę, visų pirma pagal galiojančią Civilinio kodekso redakciją.
  6. 6. Jeiši Bendrųjų sąlygų versija verčiama į užsienio kalbas ir jei kartu su jomis yra prieinama ir čekų kalbos versija, nesutarimų atveju visada pirmenybė teikiama čekų kalbos versijai.
  7. 7. Pardavėjasir pirkėjas-verslininkas, remdamiesi Civilinio proceso kodekso 89a straipsniu, susitarė dėl teismo vietos kompetencijos taip, kad visus ginčus, kylančius iš sudarytos sutarties, nagrinėja Brno-venkov apylinkės teismas.


Brno, 2026 m. kovo 26 d.

Pardavėjas:„
Holders s.r.o.“
Įmonės kodas: 05381801
PVM kodas: CZ05381801
Brněnská 4062/3a
695 01 Hodonín


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Reklamacijos lapas / prekių keitimas

(Užpildykite šią formą ir atsiųskite ją atgal tik tuo atveju, jei norite pateikti pretenziją dėl prekės per įstatymu nustatytą terminą, pakeisti prekę arba atsisakyti pirkimo sutarties per 14 dienų. Formą reikia atsispausdinti, pasirašyti ir nuskenuotą nusiųsti žemiau nurodytu el. pašto adresu arba įdėti į siuntinį su grąžinamomis prekėmis.)


Adresatas (pardavėjas)
Įmonė:Holders s.r.o.
Įmonės adresas:Brněnská 4286/3a, 695 05 Hodonín
Įmonės kodas, PVM kodas:05381801, CZ05381801
El. pašto adresas: [email protected]
Telefono numeris:+420 778 757 552


Vartotojas
Užsakymo data:
Užsakymo numeris:
Sąskaitos faktūros numeris:
Kontaktinis asmuo:
Kontaktinis adresas:
Telefonas:
El. paštas:

Sąskaitos numeris (*) :
*(Lėšų pervedimui, jei pretenzija bus patenkinta)


Užsakymas
Produkto pavadinimas:
Vienetų skaičius: 

Reklamacijos arba keitimo priežastis:
(Išsamiai apibūdinkite produkto trūkumą)












_______________________________   _________________________________

Vartotojo vardas ir pavardė      Pasirašymo data ir vieta


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Bendrosios nuostatos dėl pretenzijos pateikimo

Kaip vartotojas, privalote įrodyti, kad įsigijote prekę, pateikdami pirkimo kvitą arba kitais pakankamai patikimais būdais. Kaip vartotojas, negalite pasinaudoti teisėmis dėl trūkumų, kuriuos sukėlėte patys arba apie kuriuos žinojote pirkimo metu. Tas pats galioja ir trūkumams, dėl kurių mes, kaip pardavėjas, ir jūs, kaip vartotojas, susitarėme dėl kainos sumažinimo. Mes taip pat neatsakome už įprastą prekės nusidėvėjimą.Pretenzija turi būti pateikta ne vėliau kaip per 24 mėnesius. Pretenziją reikia pateikti nedelsiant, kad trūkumas nepadidėtų ir dėl to pretenzija nebūtų atmesta. Laiku pranešdami apie trūkumą, kai tik jis atsiranda, galite užtikrinti sklandų pretenzijos išnagrinėjimą. Pretenzija laikoma išnagrinėta tik tada, kai mes Jus apie tai informuosime. Pasibaigus įstatyme numatytam terminui, laikykite tai esminiu sutarties pažeidimu ir galite atsisakyti pirkimo sutarties.

Ar Jums reikia patarimo?

Mes Jums patarsime

Į konsultacijų centrą

[email protected]